Kargo ücreti
1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir.
Kargoya veriliş süresi
Saat 14:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonraki siparişler ertesi iş günü çıkar. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Teslimat süresi
| Bölge | Tahmini süre |
|---|---|
| İstanbul | 1 iş günü |
| Marmara ve büyükşehirler | 1-2 iş günü |
| Diğer iller | 2-3 iş günü |
| Köy / uzak yerleşim | 3-5 iş günü |
Yasal azami teslim süresi 30 gündür; yukarıdaki süreler olağan koşullardaki tahmini sürelerdir. Yoğun kampanya dönemlerinde ve olumsuz hava koşullarında gecikme yaşanabilir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.
Teslim alırken dikkat edilecekler
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin
- Ezik, yırtık veya ıslanma varsa teslim almayın ve tutanak tutturun
- Tutanaksız kabul edilen hasarlı teslimatlarda sorumluluk kabul edilemez
Adres bilgisi
Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için adres ve telefon bilgilerinizin eksiksiz olması gerekir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle iade dönen siparişlerde, yeniden gönderim kargo bedeli alıcıya aittir.
Kapıda ödeme
Kapıda ödeme seçeneğinde kargo firmasının uyguladığı hizmet bedeli sipariş toplamına eklenir ve sipariş özetinde gösterilir.
İade ve değişim kargosu
İstisna: Ürün ayıplı, eksik veya yanlış gönderilmişse tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.